Прокуратура Київської області — це орган, який наглядає за розслідуванням злочинів на території області, керує досудовим слідством і підтримує обвинувачення в суді. Для киянина з передмістя це не «універсальна скарга на всіх»: сюди йдуть, коли вже є ознаки кримінального правопорушення або коли слідство чи поліція в межах області працюють з порушенням закону.
Будівля обласної прокуратури стоїть у Києві, на бульварі Лесі Українки, 27/2, але вона працює не для районів міста, а для області — Броварів, Бучі, Борисполя, Вишгорода, Обухова, Фастова, Білої Церкви та прилеглих громад. Якщо подія сталася в межах Києва як міста, потрібна Київська міська прокуратура, а не обласна.
Нижче — хто за що відповідає в цій установі, коли писати саме сюди, які адреси й телефони актуальні у 2026 році, який пакет документів зібрати і що робити, якщо відповіді немає.
Як прокуратура виглядає в Київській області: структура і завдання
За Конституцією та Законом України «Про прокуратуру» від 14.10.2014 № 1697-VII на цей орган покладено чотири речі: процесуальне керівництво досудовим розслідуванням, підтримання публічного обвинувачення в суді, представництво інтересів держави в суді у визначених законом випадках і нагляд за виконанням вироків та інших рішень, пов’язаних з обмеженням свободи. Загального «нагляду за всіма установами» в прокуратури більше немає: перевірити ЖЕК, ДІАМ чи роботодавця «просто так» вона не може.
Практично для мешканця приміської зони це означає три робочі лінії. Перша — нагляд за поліцією, Бюро економічної безпеки та іншими слідчими органами області: прокурор дає вказівки слідству, може змінити кваліфікацію, оскаржити бездіяльність. Друга — суд: коли справу вже передано, прокурор підтримує обвинувачення. Третя — інтереси держави й окремих вразливих груп: земля і комунальне майно громад області, бюджет, охорона дитинства, домашнє насильство, екологія.
Очолює Київську обласну прокуратуру керівник; з 1 липня 2025 року це Дмитро Прокудін. У апараті є управління нагляду за додержанням законів Національною поліцією, управління процесуального керівництва у справах територіального управління ДБР, управління представництва інтересів держави в суді, управління захисту інтересів дітей та протидії домашньому насильству, спеціалізована екологічна прокуратура. Звернення громадян веде окремий відділ організації прийому, розгляду звернень та запитів.
На місцях працюють вісім окружних прокуратур. Саме туди логічно нести справу вперше: обласна інстанція — вищий рівень щодо окружної, а не «вікно для будь-якої скарги з області».
За які порушення зазвичай звертаються кияни й мешканці приміської зони
Прокуратура Київської області береться за справу, коли в ній є склад кримінального правопорушення або коли вже відкрите розслідування ведеться з порушенням закону. Побутовий конфлікт, борги між сусідами чи неякісний товар самі по собі сюди не відносяться.
- Незаконне будівництво на землі громади чи самочинне захоплення ділянки. Якщо є ознаки злочину щодо землі чи майна територіальної громади, прокурор може вступити в інтересах держави. Планування, дозвіл і знесення «сірої» прибудови спершу — це ДІАМ, місцева рада і поліція.
- Травма на виробництві. Тяжке ушкодження чи загибель через порушення охорони праці — привід для кримінального провадження; прокурор здійснює процесуальне керівництво. Побутовий спір про зарплату чи звільнення вирішують Держпраці і суд, не прокуратура.
- Обман при купівлі на велику суму. Якщо продавець заволодів грошима шляхом шахрайства, заяву пишуть у поліцію; до прокуратури звертаються, коли справу не вносять до ЄРДР або слідство стоїть.
- Побиття, погроза, домашнє насильство. Перший виклик — поліція. Прокуратура підключається як керівник слідства і як підрозділ, що окремо веде справи за участю дитини та факти домашнього насильства.
- Викрадення майна з ділянки, гаража, авто в передмісті. Знову ж таки, старт — відділ поліції за місцем події. До окружної прокуратури варто йти, якщо відмовляють у внесенні відомостей до реєстру або місяцями немає жодної слідчої дії.
- Сміттєзвалище, злив у річку, вирубка. Такі епізоди може взяти спеціалізована екологічна прокуратура в складі обласної, якщо є шкода довкіллю в кримінальному сенсі, а не лише адмінпротокол.
- Бездіяльність слідчого в уже відкритій справі. Це прямий привід писати прокурору, який здійснює процесуальне керівництво саме цим провадженням.
Поширена помилка виглядає так: людина одразу несе до обласної прокуратури скаргу на сусіда, який без дозволу звів прибудову, і чекає, що прокурор «приїде і знесе». Ззовні це схоже на рішучий крок, на практиці звернення за п’ять днів пересилають за належністю — у поліцію, ДІАМ чи орган місцевого самоврядування — і час втрачено. Правильний порядок: зафіксувати факт, звернутися до органу, який має повноваження саме на цю дію, і лише потім — до прокурора, якщо є злочин або саботаж розслідування.
Коротко про різницю. Поліція збирає факти і розслідує. Прокурор керує цим розслідуванням і вирішує, чи йти з обвинуваченням до суду. Суд уже вирішує справу по суті. Цивільний позов про відшкодування чи визнання права власності прокуратура за вас не подасть, якщо це не інтереси держави чи дитини у випадках, прямо передбачених законом.
Де знайти прокуратуру та як до неї звернутися
Головна адреса Київської обласної прокуратури: 01601, м. Київ, бульв. Лесі Українки, 27/2. Приймальня громадян працює з понеділка по четвер з 09:00 до 13:00 і з 13:45 до 17:45, у п’ятницю — до 16:30. Телефон «гарячої лінії» для усних звернень і перевірки реєстрації кореспонденції: (044) 200-19-56. Письмові звернення приймають поштою на ту саму адресу, через скриньку біля входу в будівлю, електронною формою на сайті установи та на скриньку zvern@kobl.gp.gov.ua.
На особистий прийом керівника обласної прокуратури чи заступників записують заздалегідь: потрібна письмова заява до відділу організації прийому громадян. Шукати «свого» спеціаліста за прізвищем з вулиці не варто — звернення реєструють централізовано і передають у профільне управління. Тему варто вказати чітко вже в заголовку: «бездіяльність слідчого у кримінальному провадженні №…», «повідомлення про кримінальне правопорушення», «домашнє насильство», «шкода довкіллю».
Якщо ви живете в Софіївській чи Петропавлівській Борщагівці, Вишневому, Броварах, Бучі, Ірпені, Борисполі чи Обухові, перша адреса — окружна прокуратура вашої зони, не кабінет на Лесі Українки. Обласний рівень підключайте, коли окружна вже відповіла відмовою або пропустила строк.
| Окружна прокуратура | Адреса | Телефон «гарячої лінії» |
|---|---|---|
| Білоцерківська | 09100, м. Біла Церква, вул. Шолом Алейхема, 38-а | (04563) 5-31-50 |
| Бориспільська | 08300, м. Бориспіль, вул. Небесної Сотні, 21 | 095 129 65 87 |
| Броварська | 07400, м. Бровари, вул. Київська, 137 | 098 088 98 13 |
| Бучанська | 08292, м. Буча, вул. Володимира Ковальського, 61/1 | (04597) 4-00-03 |
| Вишгородська | 07301, м. Вишгород, вул. Кургузова, 13 | 097 632 74 61 |
| Києво-Святошинська | 08131, с. Софіївська Борщагівка, вул. Соборна, 67 | 098 088 07-07 |
| Обухівська | 08700, м. Обухів, вул. Володимира Чаплінського, 7 | 063 019 51 95 |
| Фастівська | 08500, м. Фастів, вул. Тимофія Рудяка, 3 | (04565) 5-13-43 |
Джерело: Київська обласна прокуратура, контактні дані окружних прокуратур, вересень 2026 року.
Електронні адреси окружних прокуратур і графіки особистого прийому керівництва публікують на офіційному сайті Київської обласної прокуратури, домен kobl.gp.gov.ua. Перед виїздом варто звірити телефон: окремі номери «гарячих ліній» — мобільні й можуть змінюватися частіше за поштову адресу.
Що потрібно припасти, перш ніж писати скаргу
Звернення, у якому немає прізвища, адреси проживання, підпису й дати, за статтею 8 Закону України «Про звернення громадян» вважають анонімним і не розглядають. Електронний лист без зворотної адреси теж повернуть. Нижче — мінімальний набір, без якого текст просто не пройде реєстрацію по суті.
- Ваші прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання, телефон і — для електронної форми — e-mail, куди надіслати відповідь.
- Короткий заголовок і хронологія: дата, місце, хто що зробив або чого не зробив. Якщо вже є кримінальне провадження — його номер і прізвище слідчого.
- Докази: фото й відео з датою, листування, відповіді інших органів, медичні довідки, договір купівлі, акти про травму. До електронної форми на сайті приймають файли обсягом до 10 Мб.
- Копії попередніх заяв до поліції, ДІАМ, інспекції праці чи місцевої ради — щоб було видно, що ви вже пройшли першу інстанцію.
- Конкретне прохання: внести відомості до ЄРДР, дати вказівку слідчому, перевірити бездіяльність, повідомити про результат.
Пишіть звичайною мовою, але тримайтеся фактів. Одна подія — одне звернення. Рекомендований лист з описом вкладення в межах України у 2026 році коштує орієнтовно кілька десятків гривень; збережіть квитанцію. На копії, яку здаєте в приймальню, попросіть відмітку про прийняття з вхідним номером.
Скільки часу займає розгляд і чого чекати від результату
За статтею 20 Закону України «Про звернення громадян» і Інструкцією, затвердженою наказом Генерального прокурора від 25.06.2024 № 153, звернення вирішують не пізніше одного місяця з дня надходження. Якщо перевірка не потрібна — за 15 днів. У складніших випадках строк можуть продовжити, але загалом не більш як до 45 днів, і про це мають письмово повідомити.
Якщо питання не належить прокурору, пакет за п’ять днів пересилають до належного органу і пишуть вам про це. Звернення без обов’язкових реквізитів повертають із роз’ясненням протягом десяти днів. Скарги в межах уже відкритого кримінального провадження на бездіяльність слідчого чи прокурора розглядають за правилами Кримінального процесуального кодексу — там строки коротші, часто кілька діб, і шлях інший, ніж «звичайна» скарга громадянина.
Результат може бути різним. Вам можуть роз’яснити порядок і відмовити, бо немає складу злочину. Можуть дати вказівку слідству чи поставити на контроль уже відкриту справу. Можуть переслати заяву в поліцію для внесення до ЄРДР. Окремо прокурор може вступити в суд в інтересах держави — наприклад, щодо землі громади — але це не те саме, що «вирішити ваш сусідський спір».
Як перевірити статус скарги, якщо вам не відповідають
Право знати, чи зареєстровано ваш лист, ніхто не скасовував. На «гарячу лінію» (044) 200-19-56 можна зателефонувати й уточнити вхідний номер і дату. Відлік строку йде від дня надходження до прокуратури, не від дня, коли ви кинули лист у скриньку на пошті.
Якщо місяць минув, а відповіді немає, подайте повторне звернення вже з посиланням на дату й номер першого. Вкажіть, що строк статті 20 Закону «Про звернення громадян» сплив. Таке звернення не «губиться» як нове з тієї самої теми: за інструкцією його мають розглянути як повідомлення про несвоєчасний розгляд.
Окружне рішення можна оскаржити до керівника Київської обласної прокуратури. Відповідь обласної — до Офісу Генерального прокурора. Окремий канал — спеціальна лінія (044) 200-78-66, якщо йдеться про порушення етики самим прокурором, а не про вашу побутову справу. Звернення можна супроводжувати запитом на публічну інформацію про факт реєстрації; усні такі запити приймають за телефоном (044) 200-19-52.
Не варто щотижня слати той самий текст без нових фактів: дублетні звернення підшивають до основного і відповідають у межах уже відкритого строку. Нові докази, нова дата бездіяльності слідчого чи нова письмова відмова — ось що дає підстави писати знову.
Що робити далі
Якщо подія сталася в районі Києва, а не в області, несіть заяву до Київської міської прокуратури, а не на бульвар Лесі Українки, 27/2. Плутанина з назвою «київська» щороку відбирає в людей тиждень-два на пересилання.
Якщо ви лише зафіксували крадіжку, побої чи шахрайство і ще не були в поліції — спочатку заява до відділу поліції за місцем події, з копією на руках. До окружної прокуратури йдіть через 24 години після відмови внести відомості до ЄРДР або коли слідчі дії не проводять тижнями.
Якщо пакет уже зібраний, відправте його рекомендованим листом з описом або через електронну форму, збережіть квитанцію чи скрін підтвердження і через 5–7 робочих днів перевірте вхідний номер за телефоном (044) 200-19-56. На відповідь закладайте 15–30 днів, у складнішій справі — до 45.
Якщо строк вийшов і тиша — повторне звернення до того самого органу, далі — до вищого прокурора. Паралельно цивільний позов чи скаргу до слідчого судді ніхто не забороняє: прокуратура не замінює суд, коли вам потрібне саме судове рішення про гроші, житло чи знесення.