Наказом Міністерства внутрішніх справ від 30 березня 2022 року № 207 довідку про несудимість замінено витягом з інформаційно-аналітичної системи «Облік відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості». Витяг про несудимість у Дії фіксує не лише відсутність судимості: залежно від типу він містить відомості про притягнення до кримінальної відповідальності, наявність або відсутність судимості та обмеження, передбачені кримінальним процесуальним законодавством.
Документ потрібен там, де установа чи роботодавець просить підтвердити облікові дані МВС: під час працевлаштування, оформлення візи, участі в закупівлі, усиновлення, встановлення опіки, набуття громадянства, оформлення окремих ліцензій. Електронну форму замовляють на порталі Дія або в застосунку, без візиту до сервісного центру.
Нижче — послідовність подання запиту, склад полів, строки опрацювання і місце, де шукати готовий файл. Окремо зібрано перевірки на випадок, коли послуга не відкривається або лист із результатом не надходить.
Призначення витягу
Витяг формує програмне забезпечення інформаційно-аналітичної системи МВС. Кожному примірнику присвоюють унікальний електронний ідентифікатор у вигляді QR-коду: за ним відкривається підтвердний запис у ресурсах системи. Відомості в документі актуальні на дату й час формування, а не на день, коли файл роздрукували.
Нормативно строк дії витягу не встановлено. Місце подання саме вирішує, наскільки свіжим має бути примірник: для візи, усиновлення чи ліцензії часто просять документ, сформований незадовго до подання пакета. Тип краще звірити з вимогою установи до заповнення заяви.
На порталі Дія серед підстав запиту названо такі ситуації:
- оформлення на роботу і подання за місцем вимоги;
- віза, документи для установ іноземних держав;
- усиновлення, опіка, прийомна сім’я, дитячий будинок сімейного типу;
- публічна закупівля, набуття громадянства;
- дозвіл на зброю та окремі ліцензії у сфері вибухових матеріалів і обігу наркотичних засобів;
- подання до територіального центру комплектування та соціальної підтримки.
У травні 2024 року Дія окремо пояснила: для оновлення військово-облікових документів і взяття на військовий облік витяг не потрібен. Якщо ТЦК просить саме цей документ, варто мати письмову вимогу, а не замовляти його «про запас» через перевантаження сервісів.
Запит у Дії
Послуга доступна користувачам від 14 років. Для застосунку Дія потрібні авторизація, підтверджений реєстраційний номер облікової картки платника податків і паспорт або посвідка на проживання в застосунку. Подання заяви на порталі займає до 5 хвилин, електронний витяг безоплатний.
На порталі Дія шлях починається з кнопки «Отримати витяг»: далі вхід або реєстрація зручним способом. У застосунку, за повідомленням Дії від 11 вересня 2025 року, маршрут такий: «Сервіси» — «Довідки та витяги» — «Витяг про несудимість».
Поля заяви і тип документа
Після входу система підтягує дані з реєстрів. Їх треба звірити з паспортом до відправлення: прізвище, ім’я, по батькові, дату народження, податковий номер. Далі обирають тип — короткий або повний — і мету запиту зі списку.
- Натиснути «Отримати витяг» і авторизуватися.
- Перевірити персональні дані.
- Обрати тип: короткий або повний.
- Обрати мету запиту.
- Якщо змінювали прізвище, ім’я чи інші дані, внести попередні відомості в заяву.
- Додати місце народження, перевірити контакти й надіслати запит.
Короткий витяг містить лише відомості про відсутність або наявність судимості. Повний додає дані про притягнення до кримінальної відповідальності та обмеження за кримінальним процесуальним законодавством. Якщо установа не уточнила тип, повний зазвичай закриває ширший перелік вимог, але остаточне слово лишається за місцем подання.
У застосунку після полів про особу можна обрати формат: цифровий або паперовий. Для цифрового оплата не потрібна. Паперовий, зокрема з апостилем, оплачують протягом 24 годин, інакше заяву не передають на опрацювання. Забрати його можна в МВС у Києві або отримати Укрпоштою; доставка через Дію діє в межах України.
Отримання електронного документа
Якщо дані збігаються з обліком і додаткова перевірка не потрібна, витяг готують протягом 10 робочих днів. Якщо відомості треба звіряти окремо — протягом 30 календарних днів. Готовий файл надходить на електронну пошту, вказану в заяві, і з’являється в особистому кабінеті порталу Дія в розділі «Отримані документи».
Десять робочих днів рахують від дати подання без суботи, неділі та офіційних вихідних. За календарним календарем це близько двох тижнів, але свято всередині періоду зсуває крайню дату. Тридцять календарних днів уже включають вихідні: відлік іде підряд, тож крайній день може припасти і на суботу. Новий запит у цей проміжок строк не скорочує.
Файл зберігають у тому вигляді, в якому він надійшов: друк і скан не замінюють електронний ідентифікатор. Чинність перевіряють на сайті МВС за QR-кодом витягу. Для установи зазвичай достатньо файлу з пошти або з розділу «Отримані документи» разом із можливістю зчитати код.
| Параметр | Електронний витяг | Паперовий через застосунок |
|---|---|---|
| Вартість формування | Безоплатно | Оплата протягом 24 годин після замовлення |
| Строк | 10 робочих днів або до 30 календарних | Заяву передають після оплати |
| Де забрати | Пошта і кабінет «Отримані документи» | МВС у Києві або Укрпошта в межах України |
Джерело: портал Дія, опис послуги «Витяг про несудимість», і повідомлення Дії від 11 вересня 2025 року про паперовий формат.
Проблеми із запитом
Поширена помилка виглядає як «повторна заява на всяк випадок»: людина не бачить листа на третій день і надсилає новий запит з іншою поштою або без попереднього прізвища. Система отримує неповний набір даних, перевірка затягується, а в кабінеті з’являються кілька звернень. Правильно дочекатися 10 робочих днів, перевірити спам і розділ «Отримані документи», і лише після 30 календарних днів шукати офіційне роз’яснення.
Якщо кнопка послуги не відкривається або заява не відправляється, спершу звіряють умови доступу, а не зміст облікових даних МВС.
- Оновити застосунок Дія і повторити вхід; на порталі — вийти з кабінету й авторизуватися знову.
- Перевірити, що виповнилося 14 років, РНОКПП підтверджено, а паспорт або посвідка є в Дії.
- Для паперового формату перевірити, чи пройшла оплата в межах 24 годин.
- Звірити пошту в заяві з тією, якою користуєтеся, включно з папкою спаму.
- Не створювати дубль, доки не минув строк опрацювання.
Якщо після цих кроків послуга лишається недоступною, роз’яснення дають через підтримку Дії та за контактами МВС, указаними на порталі послуги. Відмова в наданні відомостей, якщо її формують, має окремий строк: до 10 робочих днів за карткою послуги в Гіді державних послуг.
Що уточнити перед завантаженням витягу
Чи це та сама довідка про несудимість
Юридично це інший документ: витяг з інформаційно-аналітичної системи, запроваджений наказом МВС від 30 березня 2022 року № 207. У побуті назву «довідка» ще вживають, але в заяві й у вимозі установи має стояти витяг. Він може показати і наявність судимості, і її відсутність.
Де шукати файл, якщо лист не прийшов
Спочатку кабінет на порталі Дія, розділ «Отримані документи», потім папка спаму за адресою з заяви. Строк — 10 робочих днів без додаткової перевірки і до 30 календарних, якщо дані звіряють. Дубль у ці дні не замінює очікування.
Який тип обрати для роботи або візи
Короткий закриває запит, де потрібен лише факт судимості. Повний містить ще відомості про притягнення до кримінальної відповідальності та процесуальні обмеження. Для візи й іноземних установ часто просять повний, іноді паперовий з апостилем: це треба підтвердити в консульстві до оплати.
Чи можна замовити витяг за іншу людину
За карткою послуги заяву подає особа сама або через законного представника. У Дії запит іде з кабінету користувача, чиї дані підтягуються в форму. Чужий податковий номер і паспорт у власному кабінеті не підставляють.
Що змінює зміну прізвища
Попередні персональні дані вносять у заяву окремим полем. Без цього облік може не зіставити записи, і замість автоматичного формування піде додаткова перевірка в межах 30 календарних днів.
Практичне правило просте: тип і мету беруть із вимоги установи, дані в заяві звіряють із паспортом і попередніми прізвищами, цифровий витяг забирають із пошти або з розділу «Отримані документи» і перевіряють за QR-кодом. Крайню дату рахують від дня відправлення — 10 робочих днів або 30 календарних, якщо система пішла на додаткову звірку.
Паперовий примірник і апостиль — окрема гілка в застосунку: без оплати протягом 24 годин заяву не передають, а доставка діє лише в межах України, з особистим отриманням у МВС у Києві. Ціна паперового формату на картці електронної послуги не зафіксована, її показує екран оплати.
Межа цієї пам’ятки — інтерфейс порталу й застосунку на осінь 2026 року. Назви розділів і перелік цілей МВС може змінити; перед відправленням варто звірити кроки з карткою «Витяг про несудимість» на порталі Дія, а не з торішнім скріном.
Зоряна Голубець