Полиция Киевской области — это Главное управление Национальной полиции в Киевской области, а не полиция города Киева. Штабы обоих управлений находятся на одной улице — Владимирской, 15, но юрисдикция разная: происшествие в Ирпене, Буче, Броварах, Борисполе, Вышгороде, Обухове или Фастове направляется в областное ГУНП, происшествие в пределах столицы — в городское. С 2026 года управление возглавляет генерал полиции третьего ранга Андрей Рубель; ему подчиняются районные управления и десятки отделов по области.
За последние годы изменились не столько законы, сколько привычные каналы связи. Линия 102 остается основной, но рядом уже работают горячая линия 0-800-50-02-02, номера дежурных ГУНП, Telegram-канал «Безопасная Киевщина» и форма электронного обращения на сайте kv.npu.gov.ua. Старая схема «пришел в отдел и ждешь в коридоре» работает лишь для части дел. Если ситуация неотложная, лучше не гадать, а сразу набрать короткий номер.
Ниже — практический порядок: куда звонить, что взять с собой, какое подразделение ведет вашу ситуацию, сколько ждать ответа и что делать, если ответ не устраивает.
Как обратиться в полицию Киевской области: все способы
Самый быстрый путь в неотложной ситуации — номер 102. Он работает круглосуточно: кража «здесь и сейчас», ДТП с пострадавшими, драка, домашнее насилие, подозрительный предмет после обстрела. Диспетчер уточняет место, что произошло и есть ли раненые; от этого зависит, выедет ли патруль, следственно-оперативная группа или оба подразделения.
Если связь нестабильна, есть запасные каналы. Горячая линия Национальной полиции 0-800-50-02-02 принимает звонки с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Дежурные ГУНП в Киевской области — +380 (44) 271-60-02 и +380 (44) 271-60-03. Туда же можно передать информацию о правонарушении. На случай сбоев линии 102 полиция области ранее открывала дополнительный номер для текстовых сообщений и чаты в Telegram, WhatsApp, Signal и Viber; актуальность конкретного мобильного лучше проверить в канале «Безопасная Киевщина».
- Лично в дежурной части ближайшего отдела или районного управления: заявление об уголовном правонарушении принимают круглосуточно, независимо от места происшествия.
- Письменно: 01601, г. Киев, ул. Владимирская, 15, или ящик «Для обращений» на контрольно-пропускном пункте того же адреса.
- Электронно: через раздел обращений на сайте ГУНП в Киевской области; в письме нужны ФИО, адрес проживания, суть вопроса и контакт для ответа. Телефон приемной граждан — +38 (044) 271-64-86, приемной начальника — +380 (44) 271-63-49.
Письменное обращение по Закону «Об обращениях граждан» — это предложение, заявление или жалоба, а не вызов на место происшествия. Если нужен экипаж, начинайте с 102, а уже потом дублируйте обращение письменно, чтобы остался след.
Ориентиры по пригородной зоне: Броварское РУП — ул. Ярослава Мудрого, 24; Бориспольское — ул. Сергея Каминского, 4; Вышгородское — ул. Кургузова, 3; Обуховское — ул. Киевская, 22; Ирпень — отдел полиции № 2, ул. Минеральная, 7А. В части отделов прием граждан ведется по вторникам, четвергам и субботам; часы лучше уточнить в дежурной части перед выездом.
Что нужно знать перед обращением
В отдел берите паспорт или ID-карту, ИНН, если есть, и все, что подтверждает событие: фото, видео, скриншоты переписки, договор аренды, чеки, данные свидетелей. Для ДТП понадобятся водительское удостоверение, техпаспорт и полис. Если заявляете о краже с дачи в области, стоит иметь документ на землю или дом — иначе следователю дольше устанавливать, чье это имущество.
На первом разговоре говорите коротко: когда, где, что именно произошло, кто видел, какой ущерб. Не смешивайте в одном тексте соседский конфликт трехлетней давности и вчерашнее повреждение забора. Дежурный регистрирует событие в журнале единого учета; если в описании есть признаки уголовного правонарушения, материал передают следователю или дознавателю.
До правильно оформленного заявления ситуация часто выглядит так: человек звонит «познакомиться с участковым», рассказывает полчаса и уходит без талона-уведомления. После того как заявление приняли письменно и выдали талон, появляется номер учета. По этому номеру уже можно спрашивать, внесены ли сведения в Единый реестр досудебных расследований.
Краткий чек-лист перед визитом
- Документ, удостоверяющий личность, и контакты свидетелей — без этого регистрация затягивается, потому что дежурный не может оформить заявителя.
- Время, адрес и краткое описание события на бумаге или в телефоне — чтобы не потерять детали во время ожидания.
- Фото, видео, скриншоты и реквизиты имущества — это не «приложение для красоты», а то, с чего начинается проверка.
- Талон-уведомление после регистрации — храните его, пока дело не закроют или не передадут в суд.
Если вы не можете прийти сами, заявление может подать представитель по доверенности. Анонимное сообщение о преступлении дежурная часть также принимает, но выписку из реестра и статус потерпевшего без установленной личности заявителя не выдадут.
Какая полицейская служба решает вашу проблему
Не нужно самостоятельно искать «правильное управление»: 102 направляет вызов по территории. Полезно понимать, кто приедет и кто потом ведет дело, чтобы не ждать следователя там, где нужен лишь патруль.
| Ситуация | Куда обращаться | Что происходит дальше |
|---|---|---|
| ДТП, драка на улице, нарушение порядка | 102, патрульная полиция Киевской области | Осмотр места, протокол или материал для следствия |
| Кража, мошенничество, повреждение имущества | Дежурная часть районного управления по месту происшествия | Регистрация, следователь или дознаватель, возможный осмотр |
| Домашнее насилие, конфликт, касающийся ребенка | 102; далее — ювенальная превенция и служба по делам детей | Немедленное реагирование, оценка безопасности, отдельные меры защиты |
| Интернет-мошенничество, взлом счета | 102 или киберполиция, линия 0-800-50-51-70 | Заявление + выписка из банка; профильное подразделение подключают при необходимости |
| Справка о несудимости | Региональный сервисный центр МВД, тел. +380 (44) 290-37-90 | Это не расследование, а административная услуга |
Источник: структура и контакты ГУНП в Киевской области и Национальной полиции Украины, данные сайтов kv.npu.gov.ua и npu.gov.ua по состоянию на 2026 год.
На практике так бывает с дачной кражей под Броварами: владелец сначала едет в столичный отдел, «потому что удобнее с работы», там объясняют, что происшествие — на территории области, и советуют звонить 102 или обращаться в Броварское РУП. Заявление все равно примут в любом подразделении, но выезд и осмотр делает тот, кто обслуживает конкретный адрес. Время выигрывает тот, кто сразу называет населенный пункт и улицу, а не «где-то за кольцевой».
Как пройдет расследование и сколько времени это займет
Следователь, дознаватель или прокурор обязан внести сведения в ЕРДР незамедлительно, но не позднее 24 часов после заявления об уголовном правонарушении. В течение суток после внесения заявитель должен получить выписку. Если через сутки выписки нет — это уже повод спрашивать у следователя и при необходимости обжаловать бездействие.
Базовый срок досудебного расследования — до двух месяцев с момента уведомления о подозрении; до этого дело может находиться в статусе проверки фактов. Сложные эпизоды продлевает прокурор или следственный судья. Обращение, которое не является заявлением о преступлении, по Закону «Об обращениях граждан» рассматривают до 15 дней, если не нужно дополнительное изучение, и до месяца в общем порядке; продление — не более чем до 45 дней, о чем должны сообщить.
Ход дела можно уточнить по номеру уголовного производства у следователя, через канцелярию районного управления или письменным запросом. Потерпевший имеет право знакомиться с материалами в объеме, который допускает УПК, и подавать ходатайства. Ответ на ходатайство следователь или прокурор дает в течение трех дней.
Какие права есть у человека при общении с полицией
Полицейский обязан назваться, объяснить причину остановки или задержания и разъяснить права понятным языком. Вы можете требовать предъявить служебное удостоверение. Это касается и патруля на трассе Киев—Житомир, и группы реагирования у многоэтажки в Буче.
Задержанный имеет право знать основание задержания, иметь защитника с момента фактического задержания, молчать и не свидетельствовать против себя или близких, сообщить родным, получить медицинскую помощь и не подписывать то, чего не понимает. Бесплатного адвоката полиция должна вызвать через систему бесплатной правовой помощи. Пока защитник не прибыл, вы не обязаны давать объяснения «для протокола».
Свидетель — не задержанный. От него могут требовать явиться по повестке и дать показания, но он также может пользоваться правовой помощью и не свидетельствовать против себя. Отказ подписать протокол не отменяет сам протокол: можно написать «не согласен» и кратко указать почему.
Куда подать жалобу на действия полиции
Жалобу на грубость, отказ принять заявление или нарушение процедуры сначала подают руководителю отдела или районного управления, копию — в ГУНП в Киевской области на Владимирскую, 15. Параллельно можно позвонить на 0-800-50-02-02. Срок рассмотрения такой же, как для обычных обращений граждан.
Если речь идет о возможном преступлении со стороны полицейского — насилии, незаконном задержании, вымогательстве — заявление подают в Государственное бюро расследований, а не «по инстанции в том же отделе». Сообщения о коррупции или жестоком обращении принимает также Департамент внутренней безопасности Нацполиции. Невнесение сведений в ЕРДР обжалуют следственному судье в течение 10 дней с момента бездействия.
Отдельный канал — Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека. Это не заменяет следствие, но фиксирует системные нарушения. Не смешивайте жалобу на конкретного сотрудника с содержанием самого уголовного дела: разные органы рассматривают разные вопросы.
Частые вопросы
Как быстрее всего вызвать полицию Киевской области ночью
Набирайте 102. Если гудки долго молчат, продублируйте вызов на +380 (44) 271-60-02 или +380 (44) 271-60-03 и коротко напишите в официальный канал области. Не откладывайте вызов «на утро»: следы на месте ДТП или проникновения исчезают за считаные часы.
Примут ли заявление в столичном отделе, если дача в области
Примут и зарегистрируют. Дальше материал передадут подразделению по месту происшествия. Чтобы не потерять день, сразу называйте район и населенный пункт Киевской области.
Что делать, если недовольны действиями полицейского
Зафиксируйте время, место, подразделение и, если возможно, жетон. Подайте письменную жалобу руководителю и в ГУНП. При признаках преступления — заявление в ГБР. За невнесение в ЕРДР — жалоба следственному судье в 10-дневный срок.
Что делать дальше
Если нужен выезд прямо сейчас — звоните 102, назовите точный адрес в Киевской области и скажите, есть ли пострадавшие. После приема заявления проверьте, выдали ли талон, и через сутки запросите выписку из ЕРДР.
Если собираетесь в отдел завтра — возьмите паспорт, ИНН, доказательства и краткое описание события. На поездку в Бровары, Борисполь, Ирпень или Обухов закладывайте время на дорогу и уточните график приема в дежурной части.
Если ответа нет дольше суток по преступлению или дольше 15–30 дней по обычному обращению — пишите руководителю подразделения и фиксируйте дату повторного запроса. На обжалование бездействия следственному судье остается 10 дней, поэтому календарь здесь важнее ожидания, «пока сами перезвонят».
Эдуард Олейник